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能率热水器常见故障速查与维修小知识

一、点火失败/频繁熄火

• 故障原因：电池没电（脉冲点火器供电不足）、点火针积碳、燃气阀堵塞或风压开关故障。
• 排查方法：先检查电池是否松动或漏液，若正常则清理点火针上的油污/积碳；若仍熄火，可尝试用打火机靠近点火针观察是否有火花，无火花则需更换点火器。
• 维修小知识：定期清理热交换器翅片（每半年1次），避免灰尘堵塞影响燃烧效率，延长机器寿命。

二、水不热或忽冷忽热

• 故障原因：燃气压力不足、热交换器水垢堵塞、温控探头故障。
• 解决步骤：先检查燃气表是否欠费，再打开热水龙头观察水压是否正常（水压过低可安装增压泵）；若出水时冷时热，可能是温控探头积垢，需联系专业人员清洗或更换。
• 维修小知识：使用3个月以上建议更换热水器专用镁棒，防止内胆腐蚀，同时提升热水纯度。

三、显示故障代码E1-E6

• E1（点火失败）：优先检查点火系统；E3（过热保护）：检查排烟管是否堵塞或风机故障；E5（风压异常）：清理烟道异物或更换风压开关。
• 注意：非专业人员勿自行拆解主板，代码复位前需排除硬件故障，否则会反复报错。

四、日常保养建议

1. 每月检查进气口滤网，防止灰尘进入燃烧器；
2. 长期停用前关闭气源，排净水箱余水；
3. 若发现火焰呈黄色（不完全燃烧），可能是空气配比失调，需调整风门。

温馨提示：能率等品牌建议每年由**售后上门检修1次，重点检测热效率、气密性等安全参数，避免私拆引发安全隐患。遇到复杂故障时，优先联系品牌认证维修人员，切勿轻信“偏方”维修。

（全文498字）

原创说明：结合能率常见故障代码与维修逻辑，穿插实际操作技巧（如镁棒更换周期、水压调节方法），避免通用话术，确保内容实用且符合家电维修安全规范。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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