冈底斯壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心(2025)

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冈底斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败

现象：开机后无火焰，风机运转但点火失败。
原因：

1. 燃气不足：检查燃气阀门是否开启，管道是否堵塞（冬季易因结冰堵塞）。
2. 点火电极故障：电极积碳或距离偏移，可用干布擦拭电极，调整间距至3-5mm。
3. 风压开关异常：烟道堵塞或风机故障，需清理烟道、检查风机皮带松紧度。

维修小知识：冬季使用壁挂炉时，可定期检查燃气表压力，避免因气压不足导致点火失败。

二、供暖温度不达标

现象：室内温度持续偏低，热水循环缓慢。
原因：

1. 管道堵塞：长期使用后管道内水垢沉积，需联系专业人员清洗地暖管道或暖气片。
2. 温控器故障：传感器损坏或设置温度过低，可重置温控器并检查探头是否贴紧墙面。
3. 水泵转速下降：叶轮卡滞或电机老化，可关闭电源后手动转动泵轴，若卡顿需更换水泵。

维修小知识：地暖系统建议每年清洗一次，避免水垢影响散热效率；暖气片若出现局部不热，可打开排气阀排除空气。

三、频繁熄火或异常噪音

现象：火焰频繁熄灭，伴随“嗡嗡”异响。
原因：

1. 热交换器结垢：燃烧后的水垢附着在换热器表面，降低换热效率，需专业除垢。
2. 风机故障：叶轮积灰或轴承磨损，导致风压异常，需定期清理风机滤网。
3. 安全阀漏水：安全阀起跳压力过高（通常0.7-1.0MPa），可检查压力值并调整弹簧。

维修小知识：定期清理壁挂炉顶部的通风口，保持空气流通；长期停用前，建议排空系统水并关闭总阀。

四、防冻保护故障

现象：显示屏显示“防冻”代码但无法恢复。
原因：

1. 循环水泵停止工作：检查电源是否跳闸，水泵是否卡死（低温时水结冰膨胀可能导致叶轮变形）。
2. 温度探头故障：传感器失灵误报防冻，需用万用表检测电阻值（正常约10kΩ）。
3. 管道漏水：轻微漏水导致循环中断，需排查接口处是否有渗水，用肥皂水涂抹检测。

维修小知识：北方地区冬季建议壁挂炉保持30%-50%负荷运行，或安装温控阀自动调节水温。

提示：若自行排查无果，切勿强行开机，需联系专业维修人员处理，避免安全隐患。定期保养（每年清洗一次热交换器）可延长壁挂炉使用寿命。

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