博世壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

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博世壁挂炉常见故障速查指南

一、启动故障类

1. 点火失败
   • 原因：燃气阀门未开、点火针积碳或火焰传感器故障。
   • 维修：先检查燃气开关，清理点火针（可用砂纸轻擦），若传感器发黑需更换。

二、供暖异常类

2. 不供暖/温度不达标
   • 原因：循环泵堵塞、温控器失灵或管道有气。
   • 维修：放气阀排气后若仍不热，检查泵体是否堵塞；温控器可手动切换测试。

三、生活热水故障

3. 热水忽冷忽热
   • 原因：热交换器结垢或水流传感器故障。
   • 维修：每年用柠檬酸溶液清洗热交换器；水流传感器需专业人员检测。

四、安全保护类

4. E1/E2故障代码
   • E1：点火失败（参考故障1）；E2：风压异常。
   • 维修：检查烟道是否堵塞，清理风机滤网，确保通风良好。

家电维修小知识

• 定期清洁延长寿命：壁挂炉需每年更换燃气过滤器，清理热交换器；洗衣机滤网每半年清洗，可避免电机过载。
• 安全用气提示：燃气设备周边禁放杂物，定期用肥皂水检测管道接口是否漏气，及时更换老化胶管。
• 智能家电维护：遥控器电池漏液会腐蚀主板，建议使用碱性电池；空调滤网每两周清洗，防止霉菌滋生。

建议故障自行排查前关闭电源/气源，复杂问题联系博世**售后。记住：预防大于维修，合理保养能降低60%以上的故障概率！

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博世壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修博世壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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