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博世热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机无点火声，显示屏显示故障代码。
原因：点火针积碳、燃气阀损坏或电池电量不足。
维修提示：

1. 检查电池仓是否接触不良，更换同型号电池（注意正负极）。
2. 清洁点火针（断电后用砂纸轻磨电极，去除油污）。
3. 若点火仍失败，联系售后检测燃气阀或主板。

二、水不热故障

现象：出水温度低于设定值，或持续冷水。
原因：热交换器堵塞、温控探头故障或水压不足。
维修小知识：

• 预防水垢：建议每年请专业人员清洗热交换器，硬水地区可加装软水器。
• 水压自检：打开水龙头观察水流，若水压低（＜0.02MPa），可安装增压泵。

三、漏水问题

现象：机身下方渗水或连接管漏水。
原因：密封圈老化、安全阀故障或水箱破裂。
应急处理：

1. 关闭总电源和进水阀，更换老化密封圈（建议选择食品级硅胶材质）。
2. 安全阀漏水时，可能是泄压阀弹簧失效，可临时关闭安全阀前阀门应急，联系维修。

四、代码故障速查表

| 代码 | 含义 | 处理方式 | |------|--------------------|------------------------------| | E1 | 点火失败 | 清洁点火针或检查燃气供应 | | E2 | 风压异常 | 清理烟道异物，检查风机电路 | | E4 | 水温传感器故障 | 更换传感器或检测线路 |

日常保养建议

1. 每月检查：观察燃气软管是否老化龟裂，避免弯折。
2. 定期排污：在进水口加装过滤器，每季度拧开底部排污阀排净水垢。
3. 安全使用：禁止用燃气热水器浴室直接排气，避免一氧化碳中毒。

若自行排查无效，建议联系博世**售后（400-888-8282），切勿尝试拆解核心部件。专业维修人员将使用专用诊断设备，快速定位故障根源。

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博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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