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百尊热水器使用中可能遇到的情况：点火时若没声音且屏幕没反应，可能是电池没电或电路接触不良，先检查电池仓是否松动；加热时水不热，可能是加热管积垢或温控器故障，试试断电后清理水箱入口；出水时突然没火还报警，可能是风压开关坏了或烟道堵塞，注意看烟道有没有被杂物挡住；显示E2故障码，大概率是点火系统出问题，比如点火针脏了或位置偏移，用干净棉签擦点火针再试试。日常使用多留意火焰颜色和声音，有问题及时断电排查，安全第一哦。
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百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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