能率全国24小时各售后受理客服中心

能率服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

能率热水器常见故障及实用维修知识

一、点火失败

故障表现：开机无火花、火焰自动熄灭
原因分析：电池电量不足或点火针积碳
维修技巧：定期更换1号电池（建议每年2次），若点火针发黑，可用细砂纸轻轻打磨，清除积碳后即可恢复点火。

二、水温忽冷忽热

故障表现：出水温度不稳定，忽高忽低
解决方法：检查混水阀是否堵塞，定期清洗花洒滤网（可每月拆卸清理），若仍异常，可能是热交换器结垢，需联系专业人员清洗热交换器。

三、显示故障代码E1/E2

E1故障：点火失败（需检查燃气阀门是否开启，管道是否堵塞）
E2故障：过热保护（可能是温控探头故障，可先断电重启，若持续报警需更换探头）
应急处理：遇代码故障先断水断电30分钟，重置后若仍异常，建议联系品牌售后。

四、节能小窍门

1. 温度设置：冬季调至50-55℃，夏季40-45℃，每月可节省15%燃气消耗
2. 定期保养：每年清理热交换器（专业人员操作），可提升热效率20%
3. 阀门控制：长时间不使用时关闭进水阀，避免管道积水腐蚀。

温馨提示：能率热水器保修期通常为1年，若故障在质保期内，请勿自行拆解，以免影响保修权益。遇到疑难问题，优先联系**售后网点检测。

能率全国24小时各售后受理客服中心

能率各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大连、宜昌、淮安、镇江、南宁、马鞍山、海口、郑州、张家港、哈尔滨、廊坊、芜湖、徐州、等城市。

能率各售后全国24小时客服受理中心

能率全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

淮南、宁波、大庆、黄石、洛阳、石家庄、柳州、佛山、贵阳、宜兴、