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云米洗衣机常见故障及维修指南

一、无法启动/断电故障

可能原因：电源接触不良、门锁损坏或电脑板故障。
排查步骤：

1. 检查插座是否通电，可更换插座测试；
2. 关闭电源后打开洗衣机门盖，轻按门锁开关，若门锁指示灯不亮，需更换门锁（注意断电操作，避免触电）；
3. 若上述正常，可能是电脑板故障，需联系售后检测（自行拆解可能失去保修）。

二、洗涤时噪音过大

常见问题：衣物未均匀放置、轴承生锈或减震器失效。
维修技巧：

• 衣物平衡：洗涤前确保衣物分布均匀，厚重衣物单独洗，避免“单边超重”；
• 轴承保养：长期不用时可在轴承处滴少量润滑油（需拆开机器，建议专业操作）；
• 减震器检查：若机器晃动剧烈，检查减震弹簧是否断裂，云米部分机型支持在线预约上门更换。

三、脱水时剧烈震动

核心原因：脱水桶不平衡或支撑脚未调平。
实用知识：

• 调平技巧：用水平仪校准洗衣机底部，旋转支撑脚旋钮至水平（云米滚筒机多为自动调平设计，手动款需注意）；
• 脱水前检查：脱水时务必关闭舱门，确认门锁完全卡紧，否则机器会自动停止。

四、排水故障（不排水/排水慢）

解决方法：

1. 清理过滤器：断电后打开底部排水口滤网，清除毛发、异物（定期清理可避免堵塞，建议每3个月一次）；
2. 检查排水泵：若滤网无异物，可能是排水泵叶轮被杂物缠住，需拆开机器取出泵体清理（建议新手联系售后）。

五、智能APP连接异常

小知识：云米洗衣机支持IoT互联，若APP无法绑定，优先检查手机蓝牙是否开启，或重启路由器后重置机器（长按“启动/暂停”键5秒恢复出厂设置）。

温馨提示：保修期内优先联系**售后，非专业人员请勿自行拆解主板或电机，避免触电或损坏核心部件。定期清洁滤网、排水泵和滚筒内壁，可延长洗衣机寿命。

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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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