东芝热水器24小时全国受理热线中心

东芝热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

东芝热水器常见故障速查指南

一、无法点火/点火后熄火

可能原因：

1. 电池电量不足或点火针积碳。检查电池是否漏液/没电，清理点火针油污。
2. 水流量过小。可能是进水滤网堵塞，建议拆卸进水口滤网冲洗。
3. 风压开关故障。若冬季出现频繁熄火，可能是风压不足，需检查烟道是否通畅。

二、水温忽冷忽热

典型故障：热交换器结垢导致换热效率下降。 维修技巧：断电后关闭进水阀，拆卸机器端盖，用柠檬酸溶液浸泡热交换器30分钟，清除水垢。

三、显示屏报错代码E1-E9

实用知识：E1通常为点火失败，E4多为过热保护。可先断电重启，若频繁报错需检查温控器是否失灵。

四、漏水问题

排查重点：

1. 安全阀漏水：逆时针轻拧安全阀手柄1/4圈，释放压力后仍漏则需更换。
2. 进出水管接口松动：关闭水源后重新紧固接头，注意生料带缠绕方向（顺时针）。

五、节能小贴士

定期清洗镁棒（建议1年1次），可延长内胆寿命并减少水垢生成。清洗时断电关闭水源，用扳手卸下排污口螺母即可更换。

安全提示：维修前务必关闭电源和水源，涉及电路操作建议联系东芝**售后，非专业人员勿擅自拆卸主板。

东芝热水器24小时全国受理热线中心

东芝热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

东芝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

东芝热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修东芝热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、珠海、廊坊、东莞、安庆、绵阳、沈阳、南宁、岳阳、徐州、福州、宿迁、青岛、温州、等城市。

东芝热水器各售后全国24小时客服受理中心

东芝热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

贵阳、连云港、呼和浩特、泰州、太原、咸宁、苏州、包头、淮南、深圳、