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四季沐歌壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

四季沐歌壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、不点火故障

常见原因：

1. 燃气阀门未打开或气压不足（检查燃气表是否欠费、管道是否堵塞）；
2. 点火针积灰或位置偏移（需断电后清洁点火针，调整距离至3-5mm）；
3. 温控器故障（直接短路测试信号，排除主板问题）。

维修小知识：点火前应先检查燃气表余额，避免因欠费导致点火失败。日常可用肥皂水涂抹燃气管道接口处，观察是否冒泡判断漏气，发现问题立即关闭阀门。

二、频繁熄火故障

常见原因：

1. 热交换器堵塞（水垢过多影响换热效率，建议每年清洗一次水箱）；
2. 风压开关损坏（检测风机运转时的风压信号，损坏需更换同型号开关）；
3. 电池电量不足（更换炉灶内1.5V碱性电池，避免电压波动导致点火中断）。

维修小知识：冬季使用壁挂炉前，可提前10分钟通气预热，防止管道结冰。若发现火焰呈黄色，可能是燃烧不充分，需检查空气进气口是否被杂物遮挡。

三、显示代码E1-E6故障

E1（点火失败）：清理点火针或检查燃气阀；
E2（风压异常）：检查风机是否积尘卡死，疏通排气管；
E3（过热保护）：停机30分钟后重启，若反复出现需更换温控传感器。

维修小知识：壁挂炉运行时，禁止用湿手触碰显示屏或高温部件，防止漏电或烫伤。定期检查烟道是否通畅，避免倒风引发安全隐患。

四、漏水故障

常见原因：

1. 管道接口松动（拧紧螺丝或更换密封圈）；
2. 安全阀漏水（安全阀起跳压力过高，可调节弹簧或更换阀门）；
3. 热交换器破裂（需专业人员检测更换，切勿自行拆解）。

维修小知识：冬季停暖后，需排空壁挂炉内水并开启排污阀，防止管道冻裂。日常检查连接管是否老化，建议每2年更换一次硅胶密封圈。

温馨提示：壁挂炉属于强电设备，非专业人员切勿拆解。出现故障时，优先联系四季沐歌**售后（400-XXX-XXXX），避免因误操作引发安全事故。

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四季沐歌壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

四季沐歌壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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