阿里斯顿壁挂炉24小时全国各售后客服受理中心{今日+排名}

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阿里斯顿壁挂炉常见故障说明与维修小知识

一、点火失败

故障现象：开机后不点火，屏幕无显示或报错“点火失败”。
可能原因：

1. 燃气阀门未开：检查燃气表、阀门开关是否正常，管道是否有堵塞。
2. 点火针脏污：长期使用后点火针积碳或被油污覆盖，可断电后用砂纸轻轻打磨点火针尖端。
3. 风压开关故障：烟道堵塞或风压传感器失灵会导致点火失败，需清理烟道并检查传感器线路。

二、加热效率低

故障现象：水温上升缓慢，暖气不热或热水忽冷忽热。
常见原因：

1. 换热器结垢：水中钙镁离子长期沉积会降低换热效率，建议每年用柠檬酸溶液冲洗一次换热器（注意断电操作）。
2. 温控设置错误：部分用户误设高温保护（如60℃以上），实际生活热水无需过高温度，建议调至50-55℃。
3. 管道堵塞：若仅局部供暖不足，可能是分集水器滤网堵塞，需定期清理滤网。

三、频繁熄火或代码E1/E2

代码解读：

• E1：点火失败（常见于点火针、燃气阀问题）；
• E2：过热保护（可能因水泵不转、水流传感器故障导致循环中断）。
  维修提示：
• 先排查水流是否通畅，关闭阀门后观察压力表，若压力＜0.5bar需补水至1-1.5bar（安全阀自动泄压时可手动补水）。
• 冬季使用时，若频繁熄火，优先检查燃气供应是否稳定，可短暂关闭壁挂炉后重启观察。

四、日常保养小窍门

1. 定期清洁过滤器：进水口滤网每月冲洗一次，防止杂质进入系统。
2. 冬季防冻技巧：若长时间不用，将系统水排空并关闭燃气阀，或保持最低功率（5℃）运行，避免水泵冻结。
3. 安全检查：每年请专业人员检测烟道密封性，防止一氧化碳泄漏（可自备一氧化碳报警器联动保护）。

总结：壁挂炉故障多与日常维护相关，简单问题可先排查电源、燃气、水压，复杂故障建议联系**售后，避免自行拆解损坏核心部件。

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阿里斯顿壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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