万家乐燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心(附近维修)

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万家乐燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障
现象：按下旋钮后点火针无火花或火焰频繁熄灭。
原因：

1. 点火针积碳或位置偏移（火焰无法覆盖点火针）；
2. 电池电量不足或电池仓接触不良。
   维修技巧：

• 用干布擦拭点火针，调整其与火盖距离（约3-5mm）；
• 更换同型号电池（建议每1-2年更换一次，避免漏液腐蚀电路）。

二、火焰异常
现象：火焰发黄、离焰或回火（火焰倒窜至炉头）。
原因：

1. 风门调节不当（空气进气不足导致燃烧不充分）；
2. 火盖堵塞或燃烧器变形。
   维修小知识：

• 火焰发黄时，顺时针微调风门螺丝（每次调1/4圈，观察火焰颜色变化）；
• 定期清理火盖火孔（可用细铁丝疏通，避免堵塞影响燃烧）。

三、漏气问题
现象：闻到刺鼻燃气味或灶面有气泡。
紧急处理：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风；
2. 禁止开关任何电器（包括手机），到室外安全处拨打售后电话。
   预防措施：

• 安装后用肥皂水检测气管接口密封性；
• 软管老化（超过18个月）及时更换，避免鼠咬或扭曲。

四、自动熄火
现象：使用中突然熄火，旋钮仍在开启状态。
排查方向：

1. 热电偶熄火保护装置故障（火焰未覆盖感温针）；
2. 阀体内部阀芯磨损或燃气压力异常。
   实用技巧：

• 检查热电偶是否被火焰完全覆盖，若偏移需调整位置；
• 每年请专业人员检测燃气压力（异常时联系厂家维修）。

安全提示：

• 燃气灶周围禁止堆放易燃物，与窗帘、橱柜保持至少50cm距离；
• 熄火后需等待5分钟再重新点火，避免燃气残留引发危险。

通过定期清洁和规范使用，可大幅降低故障概率。若自行维修无效，建议联系品牌**售后，切勿拆解非专业部件。

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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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