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东芝家电常见故障及维修小知识

一、冰箱常见故障

1. 不制冷：先检查门封条是否老化漏冷，可用一元硬币沿胶条轻划，若划痕处粘连则需更换；压缩机若嗡嗡响不启动，可能是启动电容损坏（电容鼓包、漏液即需更换）。
2. 冷藏室结冰：温控器旋钮调至“强冷”档易结冰，建议调至“弱冷”并检查排水孔是否堵塞（可用细铁丝疏通）。

二、洗衣机常见故障

1. 不脱水：可能是排水阀故障（阀芯卡杂物需清理），或电机皮带松弛（可调节电机支架螺丝张紧）。
2. 噪音大：滚筒轴承缺油会异响，断电后拆开后板，滴入1-2滴缝纫机油即可。

三、电视常见故障

1. 黑屏无声：先检查电源指示灯是否亮，若不亮可能是电源板电容鼓包（换同规格电容即可）；若亮但黑屏，尝试切换信号源排除节目源问题。
2. 开机花屏：排线接触不良需重新插拔，或背光板故障（更换背光条成本高，建议联系售后）。

四、小家电维修贴士

• 微波炉：加热慢可能是磁控管老化，可用万用表测量阳极与阴极电阻（正常应大于100kΩ）。
• 空调：滤网堵塞会导致制冷变差，每月用清水冲洗滤网2次，外机散热片每季度用高压水枪冲洗积尘。

五、东芝特色故障处理

东芝部分机型采用自研变频模块，若显示“E2”代码多为电机转速异常，可尝试断电重启；若频繁出现，需联系**售后检测模块是否过热。

温馨提示：家电维修前务必断电，电容等元件可能带电；复杂故障建议优先联系品牌售后，避免自行拆解导致保修失效。

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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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