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凯姆锅炉常见故障速查指南

一、点火失败

故障表现：开机后无点火声，显示屏无反应
排查方法：

1. 检查燃气阀是否开启，管道是否有气（可用肥皂水检测管道接口）
2. 清理点火针积碳（断电后用砂纸轻磨）
3. 控制器故障时需联系专业人员检测主板
   维修提示：点火失败时切勿反复尝试点火，避免燃气泄漏

二、水温不达标

故障表现：出水温度低于设定值或忽冷忽热
应急处理：

• 检查进出水阀门是否全开，管道是否有空气（可打开排气阀放气）
• 清洗换热器（需关闭电源并排空水，用柠檬酸溶液浸泡1小时）
  家电维修小贴士：定期清洁热水器、壁挂炉的换热器，能提升热效率并延长寿命

三、压力异常

故障表现：压力表指针低于0.1MPa或超过1.5MPa
操作步骤：

1. 低压时缓慢补水至0.8-1.2MPa（安全阀自动泄压时需重新排气）
2. 高压时检查是否因温控阀故障导致，可短暂关闭电源重启
   安全提醒：冬季使用前务必检查系统压力，压力过低易引发管道冻裂

四、显示屏报错代码

代码含义速查：

• E1：点火故障（对应方法见点火失败）
• E2：水压异常（参考压力故障）
• E3：过热保护（关闭电源5分钟后重启，检查温控探头）

日常维护：每年请专业人员清洗烟管和热交换器，相当于给锅炉"体检"，能降低30%故障率。遇到复杂故障切勿自行拆解，联系品牌售后更为安全。

凯姆锅炉全国统一24小时售后受理客服热线

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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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