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《星星家电常见故障速查手册》

1. 无法启动

   • 电源问题：检查插座是否通电（可用手机充电器测试），电源线是否破损。家电维修小贴士：定期清理插座灰尘，避免因接触不良引发短路。
   • 保险管熔断：打开后盖，用万用表检测保险管是否发黑，更换同规格保险管（注意断电操作！）。

2. 制冷/制热异常

   • 滤网堵塞：星星冰箱/空调滤网需每月清洗，灰尘堆积会导致散热不良。洗衣机同理，长期不清理会降低洗涤效率。
   • 制冷剂泄漏：空调外机若发出"嘶嘶"声，可能是制冷剂不足，需联系专业人员添加（维修时注意回收氟利昂，保护环境）。

3. 异响/抖动

   • 洗衣机不平衡：放置不平会引发震动，可调节底脚螺丝，或检查滚筒内是否有异物缠绕。
   • 冰箱压缩机噪音：若冰箱嗡嗡声过大，先断电检查是否有零件松动，避免长期过载损坏电机。

4. 显示故障代码

   • E1/E2等代码：多数星星家电代码可参考说明书，例如空调E1通常为室内外机通讯故障，可先检查连接线是否松动。
   • 紧急处理：代码闪烁时断电重启，若仍报错，联系售后检测主板（非专业人士勿自行拆解）。

实用维护技巧

• 微波炉使用后3分钟内勿断电，避免磁控管过热损坏；
• 烤箱内壁清洁可用白醋浸泡，顽固污渍用小苏打混合温水擦拭；
• 定期为家电"体检"，如空调每半年清洗蒸发器，延长使用寿命30%以上。

（全文498字）
注：具体故障以产品说明书为准，安全第一，复杂问题请联系专业维修人员。

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星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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