先科燃气灶维修全国24小时各售后受理客服中心(2025更新)

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先科燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后火花微弱或无火花，无法点燃。
原因：

1. 电池电量不足（需更换1.5V碱性电池）；
2. 点火针积碳或位置偏移（可用砂纸轻轻打磨点火针，调整针与火盖距离约3-5mm）；
3. 压电陶瓷老化（更换配件，建议联系售后）。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火（火焰倒窜进灶头）。
原因：

• 黄焰：空气进气不足，需调节风门（逆时针调大进风量，火焰呈蓝色最佳）；
• 离焰/回火：气源压力过高或火盖堵塞，清理火孔异物（可用细针疏通），或联系燃气公司检测压力。

三、熄火保护故障

现象：火焰正常但松手后自动熄火。
原因：

1. 热电偶感应针积灰（用干布擦拭感应针，确保与火盖接触良好）；
2. 熄火保护装置故障（需专业人员检测，切勿自行拆解）。

四、漏气问题

现象：闻到燃气味或肥皂水冒泡（检测方法：涂抹肥皂水在接口处）。
处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器，联系专业维修人员更换密封圈或管道。

家电维修小知识

1. 定期保养：每月用干布擦拭灶头火孔，每半年清理一次进气阀滤网，避免堵塞。
2. 安全距离：燃气灶与橱柜间距需≥30cm，防止高温引燃易燃物。
3. 应急灭火：若火焰失控，先关气源，再用湿毛巾覆盖隔绝氧气，切勿直接泼水。

提示：先科燃气灶保修期内建议联系品牌售后，非专业故障勿自行拆解，避免安全隐患。

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先科燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

先科燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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