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威能燃气壁挂炉使用中，若出现频繁点火失败或火焰突然熄灭的情况，可能是燃气阀故障或点火针积碳。此时先检查燃气是否欠费，再清理点火针上的灰尘。若屏幕显示代码，比如E1（通常代表点火故障），可先断电重启。还有一种情况是冬天供暖时水温升不上去，可能是热交换器堵塞，或者循环泵叶轮卡住，这时候可尝试关闭电源后晃动泵体，若仍不解决，需检查管道是否有气堵，可打开放气阀排气。日常使用中定期清理过滤器和换热器，能减少这类问题发生。
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