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前锋燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针积碳、开关损坏。
排查方法：先检查电池仓是否漏液，若无液则更换同型号电池（建议使用1.5V碱性电池）。若点火时火花微弱，用砂纸轻磨点火针金属头，去除积碳后重试。若仍无反应，可能是开关内部粘连，需联系专业人员维修。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰：空气进气不足，可调节风门（旋钮顺时针调小，逆时针调大）。若风门调节无效，检查气源是否堵塞（如液化气瓶减压阀故障）。
2. 火焰飘忽：火盖未放正或火孔堵塞，取下火盖用细铁丝疏通气孔，确保火盖凹槽对准分火器进气口。

三、熄火保护失效

故障原因：热电耦老化、感应针积灰。
维修技巧：熄火后按压旋钮3-5秒，若能二次点火，说明是感应针问题，用干布擦拭感应针金属头即可。若持续熄火，可能是热电耦寿命到期，需更换同规格热电耦（建议联系售后，避免自行操作燃气管道）。

四、漏气处理

紧急步骤：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器（包括手机），到室外安全处拨打前锋售后电话（400-XXX-XXXX）。
日常预防：定期用肥皂水涂抹接口处，无气泡则气密性良好。

五、家电维修通用知识

1. 安全操作：维修前务必切断电源、关闭气源，涉及燃气部件需专业资质。
2. 保养周期：燃气灶每年清理火盖和点火针1-2次，避免油污堵塞。
3. 故障记录：保留维修凭证，前锋产品保修期内（一般1年）非人为故障可免费维修。

提示：自行维修时若发现软管老化（建议每18个月更换一次）、阀体生锈等问题，切勿强行使用，及时联系专业人员。安全使用燃气，才能享受烹饪乐趣！

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前锋燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

前锋燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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