创维24小时人工服务(10分钟响应)

创维24小时人工服务

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障速查及维修小知识

一、开机无反应

故障现象：指示灯不亮，屏幕黑屏，遥控器失灵。
排查方向：

1. 电源插座接触不良：检查插座是否通电，可用手机充电器测试。
2. 电源线损坏：若插头或线缆有破损，需更换同规格电源线（注意电压匹配，通常为220V）。
3. 保险丝熔断：打开电视后盖，若保险管发黑，需更换相同规格保险管（切勿用铜丝替代）。

二、画面异常（花屏/黑屏/闪屏）

故障原因：

• 屏线接触不良：关机断电后重新插拔屏线（需断电操作，避免静电损坏主板）。
• 背光损坏：屏幕漆黑但有隐约光影，可能是背光灯珠老化，需专业维修更换灯条。
  维修小贴士：定期清洁电视散热口，灰尘堆积会导致主板过热，引发画面故障。

三、声音异常（杂音/无声）

故障处理：

1. 音量设置：检查是否误设为静音或音量过低。
2. 喇叭故障：外接音箱测试，若有声则为内置喇叭损坏，需联系售后更换。
3. 音频接口松动：HDMI或AV线接触不良，重新插拔可解决杂音问题。

四、按键失灵/遥控器无响应

小技巧：

• 遥控器没电：更换7号电池，注意正负极（避免漏液腐蚀主板）。
• 按键卡顿：用棉签蘸酒精清洁按键缝隙，顽固污渍可用少量牙膏轻擦。

五、系统卡顿/闪退

日常维护：

• 定期清理缓存：进入电视设置-应用管理，删除冗余软件，减少后台占用。
• 固件升级：**下载最新系统包，通过U盘升级（需严格按照说明书操作，防止变砖）。

温馨提示：超过3年的电视建议每年检测一次电容老化问题，创维部分型号支持上门延保服务。家电维修时务必断电操作，复杂故障优先联系品牌售后，避免自行拆解扩大损坏。

创维24小时人工服务

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、东莞、青岛、苏州、温州、马鞍山、宜兴、包头、马鞍山、哈尔滨、廊坊、南宁、济南、宿迁、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

洛阳、杭州、宁波、南京、佛山、桂林、柳州、泰州、湖州、昆明、