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西门子热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 检查燃气阀门是否开启，电池是否没电（更换时注意正负极）。
   • 点火针积碳或偏移：断电后用砂纸轻磨点火针，调整位置对准火孔。

2. 水温忽冷忽热

   • 排查进出水管是否堵塞，清理滤网（可拆卸螺丝打开进水口滤网）。
   • 混水阀故障：阀芯磨损需更换，建议优先联系售后。

3. 显示E1/E2故障代码

   • E1通常为点火失败，检查燃气压力或点火器；E2为过热保护，可能是温控器失灵，需专业人员检测温度传感器。

二、实用维修小知识

1. 定期保养技巧

   • 每年清洗一次热交换器（可自行拆开外壳，用软毛刷配合除垢剂），避免水垢堵塞。
   • 热水器需远离电源插座1.5米以上，防止漏电风险。

2. 安全使用提示

   • 冬季气温低于0℃时，关闭冷水阀并排空内胆积水，防止冻裂。
   • 发现燃气泄漏（臭鸡蛋味），立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触动电器开关。

3. 延长寿命建议

   • 避免频繁调节温度，设定固定水温可减少加热管损耗。
   • 滤网堵塞会导致水流变小，每月可旋转进水口滤网1-2圈清理杂质。

建议：非专业人员勿自行拆解主板或燃气部件，复杂故障优先联系西门子**售后（400-889-9999），确保维修安全。日常使用中若出现异常噪音或漏水，应及时停机检查，避免小问题扩大。

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西门子热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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