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科龙热水器全国推出24小时各售后受理客服中心

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科龙热水器常见故障说明及维修小知识

一、加热速度慢或不加热

1. 原因：温控器失灵（设定温度过低或感温元件损坏）、加热管结垢堵塞、电源接触不良。
2. 维修：先检查电源插座是否通电，若正常则尝试重启热水器；长期使用后加热管易积水垢，可关闭电源后用柠檬酸溶液浸泡1-2小时清除水垢。

二、指示灯不亮但机器无反应

1. 原因：电源开关损坏、电路保险熔断、线路接触不良。
2. 维修：用万用表检测电源是否输入，保险管若熔断需更换同规格保险；若开关损坏，可直接短接测试（需断电操作，建议专业人员处理）。

三、漏水问题

1. 原因：进出水管接口松动、安全阀老化、内胆破裂。
2. 维修：先拧紧接口，若无效则更换安全阀（注意：安全阀若频繁滴水，需定期泄压）；内胆漏水需专业人员检测，避免自行拆解。

四、漏电保护频繁跳闸

1. 原因：加热管绝缘层破损、地线未接牢、漏电保护器灵敏度异常。
2. 维修：关闭总闸后断开热水器电源，用绝缘表检测加热管绝缘电阻（正常应＞20MΩ）；热水器必须接地线，若跳闸后无法复位，需更换漏电保护器。

家电维修小知识

1. 保养技巧：电热水器建议每年清洗内胆一次，断电后打开排污口放出冷水，再加入除垢剂循环冲洗。
2. 安全提示：维修前务必关闭电源，触摸金属部件前用测电笔确认无电；非专业人员切勿拆解主板，避免触电或扩大故障。
3. 节能建议：将温控器设为50-60℃，长期不用时关闭电源，可减少30%能耗。

定期检查与正确维护，能大幅延长热水器寿命。若自行维修无果，建议联系品牌售后，切勿盲目操作。

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科龙热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

科龙热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修科龙热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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