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奥特朗热水器使用中可能遇到一些情况：比如加热时指示灯不亮，或者加热速度变慢，可能是加热管接触不良或者内胆水垢多导致的；还有可能突然没热水，可能是进水阀门没开、温控器失灵，或者线路接触问题。如果显示屏显示异常代码，先检查电源是否正常，有时候重启一下机器会有改善。要是机器漏水，看看进出水管接口是否松动，或者密封圈老化。这些情况都可以先自己排查，比如清理水垢、检查线路，简单问题自己就能处理，复杂的就联系专业人员啦。
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奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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