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伊莱克斯燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰，或火焰瞬间熄灭。
原因：电池电量不足、点火针积碳、脉冲点火器损坏。
维修窍门：

1. 检查电池仓是否松动，更换同型号电池；
2. 清理点火针周围杂物，用砂纸轻磨积碳（注意断电操作）；
3. 故障未解决需联系售后，避免自行拆解点火器。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰（火焰外飘）或回火（火焰窜入灶头）。
原因：风门调节不当、气源不匹配、燃烧器堵塞。
维修小知识：

• 风门调节：火焰发黄时调大风门（逆时针），火焰过小则调小风门（顺时针）；离焰/回火时优先检查风门位置，误操作可能导致回火伤人。
• 气源适配性：伊莱克斯多数机型为天然气设计，若使用液化气需更换喷嘴并咨询专业人员。

三、漏气与安全装置

现象：闻到燃气味、旋钮松动或灶面有积水。
原因：胶管破损、煤气阀未关紧、密封圈老化。
应急处理：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器；
2. 检查灶体底部密封圈是否脱落，更换老化胶管（建议每18个月更换一次）。

四、清洁与保养

建议：每月用湿抹布擦拭灶面，每季度清理火盖（用牙签疏通火孔），避免油污堵塞影响燃烧效率。

伊莱克斯燃气灶采用多重安全保护系统，若出现故障切勿强行使用。复杂问题建议联系品牌售后，切勿自行拆解核心部件。安全使用燃气，定期维护保养是关键！

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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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