依玛壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线(2025+报价一览)

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依玛壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、点火失败（E1故障码）

现象：开机后无火焰，显示屏显示E1代码。
原因：

1. 燃气阀门未打开或气压异常（如燃气表欠费、管道堵塞）；
2. 点火针积碳或位置偏移，可清洁点火针并调整间距（约3-5mm）；
3. 风压开关故障（检测不到燃烧空气压力），需检查烟道是否堵塞或风压管是否破损。

维修小知识：定期检查燃气表电池电量，冬季供暖前建议请专业人员检测燃气压力，避免因气压过低导致点火失败。

二、供暖水温不达标（E6故障码）

现象：出水温度低于设定值，暖气片不热。
原因：

1. 水泵故障（叶轮卡滞或电机损坏），可拆解泵体清理异物；
2. 温控阀堵塞或管道内水垢过多，需定期反冲洗系统；
3. 热交换器堵塞（水垢影响换热效率），建议每年用柠檬酸溶液除垢一次。

维修小知识：壁挂炉需每年进行一次系统补水和排气，保持系统压力在1-1.5bar（压力表显示范围），压力过低会导致循环动力不足。

三、显示“防干烧”报警（E3故障码）

现象：机器频繁熄火，显示屏显示E3。
原因：

1. 系统缺水导致水泵空转，检查补水阀是否关紧；
2. 水流量传感器故障（叶轮被水垢卡住），需拆卸清洗传感器探头；
3. 换热器破裂漏水（隐蔽故障需专业检测）。

维修小知识：首次使用或长期停用后重启，需先打开排气阀排净管道空气，避免干烧风险。

四、整机停机保护（E8故障码）

现象：机器突然停机，显示E8代码。
原因：

1. 过热保护：温控探头被灰尘覆盖导致误报，清洁探头即可；
2. 电压不稳（如小区电压波动），建议安装稳压电源；
3. 主板故障（电容鼓包或芯片损坏），需联系厂家售后维修。

维修小知识：壁挂炉应避免安装在厨房油烟大、灰尘多的区域，定期清洁烟管与换热器外表面的油污，延长设备寿命。

温馨提示：非专业用户请勿自行拆解主板或燃气阀！燃气相关故障需由持证维修人员操作，安全第一。定期保养（每年1次）可降低70%以上故障概率，建议留存**售后电话以备应急。

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依玛壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

依玛壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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