佳歌全国推出24小时各售后受理客服中心(2025更新)

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佳歌集成灶常见故障速查指南

一、点火失败

故障原因：1. 电池没电或接触不良；2. 点火针脏污或位置偏移；3. 阀体堵塞。
解决方法：

• 检查电池是否安装正确，建议使用碱性电池并定期更换；
• 用砂纸轻轻打磨点火针，调整其与火盖距离（约3-5mm）；
• 若阀体堵塞，关闭气源后，用细铁丝疏通点火孔。
  家电小知识：燃气灶点火时若“啪”声清脆但不着火，可能是风门调节不当，可调小火盖底部的风门旋钮，增大一次空气量。

二、火力不足

故障原因：1. 气源压力不足；2. 燃烧器火盖堵塞；3. 风机转速慢。
解决方法：

• 检查天然气表是否欠费，或液化气钢瓶剩余量；
• 取下火盖，用牙刷蘸洗洁精刷洗火孔，清除油污；
• 若风机异响，可能是叶轮积灰，断电后拆开面板清理（需断电操作！）。
  家电小知识：使用集成灶时，保持厨房通风良好可避免一氧化碳超标，建议安装燃气报警器。

三、整机不启动

故障原因：1. 电源插座接触不良；2. 开关损坏或主板故障；3. 安全装置触发（如超时保护）。
解决方法：

• 更换插座或用万用表检测电路通断；
• 按压电源开关3秒以上强制重启，若仍不启动，需联系售后检测主板；
• 安全超时保护后，等待10分钟再尝试开机。
  家电小知识：集成灶长期不使用时，建议拔掉插头，避免雷雨天气损坏电路。

四、烟机吸力弱

故障原因：1. 滤网堵塞；2. 烟管安装过长或弯曲；3. 电机老化。
解决方法：

• 拆卸油网，用温水浸泡后刷洗油污；
• 检查烟管是否有弯折，长度建议不超过2米；
• 电机故障需联系专业人员维修，切勿自行拆解。
  家电小知识：烟机每次使用后及时清理滤网，可延长电机寿命，节省维修成本。

温馨提示：维修前务必关闭电源、气源！涉及电路或燃气问题，建议由专业人员操作，安全第一。

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佳歌各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

佳歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

佳歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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