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伊莱克斯洗衣机常见故障速查指南

一、洗涤时不进水

故障原因：进水阀堵塞或水龙头未开足。
排查方法：先检查水龙头是否完全打开，若水流正常但仍不进水，可能是进水阀滤网被杂物堵塞。
维修小知识：定期清理进水阀滤网（建议每3个月一次），可延长机器寿命并避免水质杂质损坏内部元件。

二、脱水时剧烈震动

故障原因：衣物未均匀放置或滚筒不平衡。
解决方法：暂停脱水程序，打开舱门重新均匀摆放衣物，确保滚筒内无单边偏重。
维修小知识：洗厚重衣物时建议分两次洗涤，避免单次负载超过额定重量（参考说明书标注）。

三、程序结束后漏水

故障原因：排水泵滤网堵塞或密封圈老化。
应急处理：断电后检查排水泵是否有毛发缠绕，清理滤网后仍漏水则需更换密封圈。
维修小知识：排水时尽量将洗衣机放置在平稳地面，倾斜放置可能导致密封圈错位。

四、噪音异常增大

故障原因：轴承缺油或减震弹簧失效。
维修建议：联系售后专业人员添加润滑油或更换减震部件，自行操作可能损坏电机。
日常保养：洗衣机使用前检查脚垫是否平整，避免机器倾斜运行。

五、智能功能失灵

故障原因：控制面板受潮或传感器故障。
简易修复：关闭电源后用干布擦拭控制面板，若无效则联系品牌售后检测传感器。
维修小知识：高温洗涤后勿立即断电，等待机器自然降温可延长电子元件寿命。

温馨提示：伊莱克斯洗衣机保修期内优先联系**售后，非专业人员请勿自行拆解电机等核心部件。定期清洁过滤器和进水阀，能有效降低故障概率哦！

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伊莱克斯洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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