奥克斯壁挂炉出现显示E1故障代码是什么原因售后电话
服务热线电话：400-0005512

奥克斯壁挂炉显示E1故障代码？原因和维修步骤全解析

一、维修知识：安全第一原则

在进行任何壁挂炉维修前，务必先关闭电源和燃气阀门，避免触电或燃气泄漏风险。许多用户忽略这一步，导致二次安全事故，所以操作前必须确认“电闸关、气阀闭”。

二、E1故障代码原因分析

奥克斯壁挂炉显示E1通常表示点火失败或点火针故障，常见诱因有三个：

1. 点火针问题：长期使用后积碳、变形或距离火焰传感器过远，导致电火花无法点燃燃气。
2. 燃气供应不足：气阀堵塞、管道压力异常或燃气表欠费都会中断点火。
3. 火焰检测失效：传感器积灰、线路松动或主板故障，无法识别火焰状态。

三、维修步骤指南

第一步：初步检查（安全操作）

关闭壁挂炉总电源，取出面板后观察点火针是否发黑（可用干布擦拭积碳），火焰传感器上是否有灰尘覆盖（可用软毛刷清理）。

第二步：点火测试

重新通电后，用打火机靠近点火针旁，若听到“咔哒”声且能点燃，可能是点火针距离需调整（调整时关闭电源，旋松固定螺丝后移动点火针，保持与火排3-5mm距离）。

第三步：燃气系统排查

若点火时无火花，打开燃气阀门后闻是否有燃气味（排除泄漏），用肥皂水涂抹管道接口检查气泡（无气泡则可能是气阀堵塞，需联系专业人员）。

第四步：专业检修

若以上步骤无效，可能是主板或传感器故障，此时需拨打奥克斯全国统一售后电话400-826-8268（24小时响应），技术人员会携带专用检测仪器上门排查。

四、维修知识：工具与技巧

专业维修中，点火针间隙需用塞尺（0.3-0.5mm）精确调整，避免电火花过弱。更换传感器时要做好绝缘处理，防止短路。日常保养建议每季度清洁一次热交换器，延长壁挂炉寿命。

五、预防建议

1. 使用合格气源（天然气压力需稳定在2000Pa左右）
2. 定期检查燃气软管是否老化（建议2年更换一次）
3. 冬季停用前关闭燃气阀门并排水，防止冻裂

遇到E1故障不必惊慌，先排除简单故障，再联系专业售后。记住，自行拆解可能破坏保修，拨打**电话才是最稳妥的选择。

（全文约790字）

注：文中奥克斯售后电话仅供参考，实际请以品牌最新公示为准。安全操作是维修前提，复杂故障务必由持证人员处理。