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新飞热水器常见故障说明及维修小知识

一、加热异常类故障

1. 无法加热：检查电源是否接通，温控器是否设置过低（一般建议50-60℃）。若指示灯不亮，可能是温控器损坏，需用万用表检测触点通断。
2. 加热缓慢：优先清理镁棒（每1-2年一次），水垢堵塞会降低热效率。建议搭配专用除垢剂浸泡，避免用强酸腐蚀内胆。

二、显示异常类故障

1. 代码E1-E6：多为传感器故障，E1通常表示过热保护，可能是温控探头积垢或线路接触不良。断电后重新插拔传感器插头可临时解决，长期需更换同型号探头。
2. 屏幕闪烁：可能是水压不足导致的保护机制启动，可检查进水阀是否完全打开，或安装增压泵改善供水压力。

三、安全防护类故障

1. 漏电保护跳闸：重点检查进出水管绝缘层是否破损，地线是否接牢。建议每年请专业人员检测接地电阻（≤4Ω）。
2. 安全阀漏水：若安全阀小孔滴水属正常泄压，若持续流水则是阀门老化，可尝试逆时针旋转阀门1/4圈，无效则需更换阀芯。

家电维修小知识

• 保养技巧：热水器旁避免堆放杂物，防止散热不良。定期（每3个月）按压安全阀手柄1-2次，可测试阀门密封性。
• 节能提示：夏季水温设至40℃，冬季50℃，每月清洗一次滤网，能减少30%能耗。
• 应急处理：遇突然熄火，先关闭电源，等待5分钟后重启，避免频繁点火损坏点火针。

新飞热水器建议每5年全面检修一次，重点排查内胆腐蚀情况。若自行操作无法解决，需联系**售后，切勿强行拆解以免触电或烫伤。

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新飞热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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