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奥克斯燃气灶常见故障与维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 点火失败

   • 故障原因：电池没电、点火针积碳、脉冲器损坏。
   • 维修技巧：先检查电池仓是否漏液，若没电直接更换同型号电池（建议1.5V碱性电池）。点火针积碳可用细砂纸轻轻打磨，若仍无法点火，需联系售后检测脉冲器。

2. 火焰异常（黄火/离焰）

   • 故障原因：风门调节不当、燃气压力不稳、喷嘴堵塞。
   • 维修技巧：关灶后查看风门（火盖下方的铁片），顺时针调小火苗（黄色火焰调至蓝色）。若长期使用出现喷嘴堵塞，可拆小火盖用细铁丝疏通，顽固污渍可用白醋浸泡后冲洗。

3. 意外熄火

   • 故障原因：热电偶保护装置故障、炉头堵塞、意外风倒灌。
   • 维修技巧：熄火后先检查是否有汤液溢出封堵点火孔，清理后重新点火。若频繁因意外熄火，可能是热电偶感应针变形（建议保持火焰完全覆盖感应针）。

4. 漏气问题

   • 安全提示：严禁自行拆解！立即关闭气源，打开门窗通风，联系奥克斯**400热线上门检修（保修期内免费，超保仅收上门费）。

二、日常保养小贴士

1. 定期清洁：每月用湿抹布擦拭炉头缝隙，每季度用牙刷蘸肥皂水清理火盖气孔。
2. 气压适配：老旧小区若燃气压力不足（低于2000Pa），需联系物业安装调压器。
3. 熄火保护：发现保护装置频繁动作时，优先检查电池是否电量充足，避免强行拆解。

奥克斯燃气灶保修期通常为1年，核心部件（火盖、喷嘴等）质保5年，维修时请保留购机凭证。若自行维修超出安全范围，可能导致漏气等严重后果，务必谨慎！

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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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