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凯姆壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无火焰，显示屏显示点火失败
原因：①燃气阀未开或管道堵塞；②点火针积碳/偏移；③风压开关故障
维修技巧：点火前检查燃气表阀门，可用打火机靠近点火针测试火花强度。若频繁点火失败，需专业人员清洁点火针或调整位置。

二、显示E1代码

原因：点火失败或燃烧中断
排查步骤：①检查电源是否稳定；②清理热交换器上的灰尘（每月一次）；③检测燃气压力（低于0.02MPa需联系燃气公司）。

三、不加热/水温不升

原因：①换热器结垢；②循环水泵故障；③温控器设置错误
实用知识：壁挂炉使用3-5年需专业清洗换热器，可延长寿命30%。冬季调温建议设定45-55℃，避免能耗浪费。

四、噪音异常

原因：①水泵叶轮卡滞；②管道内有气堵；③膨胀罐压力不足
应急处理：先关闭电源，打开系统泄气阀排气（若管道有水声异响）。定期检查水泵进水管滤网是否堵塞。

五、安全关机（E2代码）

原因：①过热保护（水流不足）；②烟道堵塞或倒风
预防措施：保持烟道通畅，避免在出风口堆放杂物。夏季短时间停机后，再次使用前需启动"排空程序"。

提示：非专业人员请勿拆解！关键数据需用万用表检测电压电流。建议每年请专业人员进行安全巡检，包含热效率检测与保养。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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