志高热水器打不着火怎么解决客服电话
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志高热水器打不着火？先看这篇维修指南！

家电维修小知识1： 家电维修前务必断开电源，使用绝缘工具操作，避免触电风险。志高热水器这类带电设备尤其需要注意安全，先关闭总电源再动手检查。

一、故障原因分析

1. 点火系统故障：电池没电、点火针积灰或位置偏移，可能导致无法打火。
2. 气路堵塞：燃气阀未打开、燃气管路有异物堵塞，或燃气本身压力不足。
3. 水压问题：水压过低会影响水流传感器，导致热水器无法启动。
4. 温控器故障：温度设定不当或温控器损坏，也可能引发点火失败。

二、分步维修步骤

1. 检查电源与电池

• 先确认电源插头是否插紧，若使用电池款，打开电池盒检查是否漏液、电池是否没电。
• 维修小技巧：更换电池时，可先用干布擦拭电池盒触点，去除氧化层，增强导电性。

2. 排查点火系统

• 点火针若有积灰，用干毛刷轻轻清理；若位置偏移，断电后调整点火针与火排间距（约3-5mm），固定螺丝拧紧。
• 按下点火开关时，听是否有“咔哒”声，若无声音可能是脉冲点火器损坏，需联系售后更换。

3. 检查气路与水压

• 确认燃气阀门是否全开（旋钮指向“开”或“ON”），燃气管路是否有弯折、堵塞。
• 若水压低，可检查入户水压或安装增压泵；若燃气压力不足，联系燃气公司检修管道。

4. 温控器与传感器检测

• 确认温度设定在50℃以上（避免过低导致保护），若仍不点火，可能是温控器故障，需用万用表检测其阻值是否正常，异常则更换。

三、专业维修与预防建议

若自行排查后仍无法解决，建议拨打 志高热水器全国统一客服电话：400-XXX-XXXX（工作日9:00-18:00），工程师会根据故障代码提供精准方案。
家电维修小知识2： 热水器每半年需清理一次热交换器，防止水垢堵塞影响加热效率。日常使用后关闭电源，可延长元器件寿命。

结尾提示：若维修后仍频繁熄火，可能是主板或加热管损坏，切勿自行拆解，及时联系**售后。安全第一，小故障也需专业人员处理，避免安全隐患！