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万和热水器常见故障速查指南

一、加热异常

1. 不加热：先检查电源插头是否松动，燃气阀是否打开（针对燃气款）。若指示灯不亮，可能是温控器故障，需用万用表检测温控器两端电阻，正常应小于10Ω。
2. 加热慢：常见原因是镁棒积垢过多（建议2年更换一次），或加热管结水垢。断电后拆开机器，用柠檬酸溶液浸泡加热管1-2小时可缓解。

二、漏水问题

1. 机身漏水：重点检查进出水管接口处密封圈是否老化，可涂抹少量生料带增强密封性。若安全阀漏水，多因内胆压力过高，需定期手动泄压。
2. 内胆漏水：若发现内胆漏水，需联系专业人员检测内胆是否穿孔，切勿自行修补。

三、安全装置故障

1. 打不着火：点火针积灰或错位时，可用棉签蘸酒精清理。若火焰呈黄色，可能是空气配比不当，微调旋钮至蓝色火焰即可。
2. 漏电保护：热水器必须可靠接地，否则可能触发漏电保护。测试方法：用万用表测量插头火线与地线间电阻，应大于500MΩ。

四、使用小贴士

• 保养关键：每年清洗一次热交换器，清除燃烧后的积碳，能提升热效率15%-20%。
• 节能技巧：夏季水温设为40℃，冬季50-55℃，可减少加热能耗。

出现故障建议优先联系**售后，自行维修需先切断电源燃气，避免安全隐患。记住：专业维修工具如万用表、兆欧表等，建议用户常备以防紧急情况。

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万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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