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小天鹅热水器常见故障及维修指南

一、常见故障排除

1. 无法点火

   • 故障原因：电池没电、点火针积碳或燃气阀故障。
   • 处理步骤：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；若点火时火花微弱，可清理点火针油污（用砂纸轻擦）；若仍无法点火，需联系售后检测燃气阀。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因分析：混水阀阀芯磨损、温控探头失灵或进出水管堵塞。
   • 实用技巧：定期（每季度）更换混水阀密封圈，避免阀芯老化漏水；热水器使用前先开冷水阀排尽管道空气，防止水温骤变。

3. 显示E1-E6代码

   • E1/E2（点火失败/风压故障）：检查烟道是否堵塞，清理烟管外积灰；
   • E3/E4（超温/缺水）：排查安全阀是否堵塞，检查进出水管是否有水压异常。
   • 维修提示：代码显示后需断电重启，若反复出现建议请专业人员检修传感器。

二、日常保养小贴士

1. 延长寿命关键：每年清洗一次换热器，清除水垢（可加入柠檬酸溶液浸泡2小时）；
2. 安全用电：插头插座保持干燥，定期检查漏电保护装置；
3. 节能使用：夏季可将温控调至50℃，冬季不超过65℃，避免频繁加热。

三、紧急处理建议

若遇漏水（尤其是电热水器），立即关闭电源总阀，断开电源后联系维修；燃气泄漏时严禁开关电器，开窗通风并到室外报警。

提示：自行维修前务必确认断电/关气，复杂故障（如主板问题）建议联系品牌售后，避免安全隐患。小天鹅部分机型支持7×24小时在线报修，可通过**快速查询附近服务网点。

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小天鹅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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