火王24小时客服全国各售后受理中心

火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

火王燃气灶常见故障速查与维修指南

一、点火故障

现象：旋钮点火时火花微弱或无火花。
原因：电池电量不足、点火针积碳或位置偏移、压电陶瓷老化。
维修：

1. 检查电池仓是否漏液，更换同型号电池（通常为1.5V AA电池）；
2. 清理点火针上的油污，用砂纸轻磨积碳；
3. 调整点火针与火盖距离（约3-5mm），对准火孔中心。

小知识：电池正负极装反易导致点火器损坏，安装时需核对极性。

二、离焰/回火故障

现象：火焰离开火盖或从炉头缝隙反喷。
原因：风门调节不当、火盖堵塞、气源不匹配。
维修：

1. 调整风门：火焰发黄且离焰时调大风门，火焰过短调小风门；
2. 疏通火孔：用细针清除火盖上堵塞的杂质，可用酒精浸泡火盖后冲洗；
3. 更换适配气源喷嘴：天然气改液化气需更换喷嘴，反之亦然。

小知识：不同气源热值不同，错用会导致燃烧不充分，建议由专业人员调试。

三、意外熄火故障

现象：火焰突然熄灭，可能伴随"噗"声。
原因：热电偶保护装置故障、阀体阀芯磨损、锅具压盖不密封。
维修：

1. 检查热电偶：火焰稳定燃烧10秒后松开旋钮应持续点火，否则更换热电偶；
2. 清洁阀体：长期使用后阀芯积油可能卡滞，拆开阀体用煤油清洗；
3. 调整锅架：确保锅具底部完全覆盖火盖，边缘距炉头距离不小于1cm。

小知识：熄火保护装置的感应针需定期擦拭，避免油污覆盖影响灵敏度。

四、安全提示

1. 维修前务必关闭气源阀门，拔掉电源插头；
2. 非专业人士勿自行拆解阀体，避免燃气泄漏风险；
3. 每年至少请专业人员检修一次，重点检查密封圈老化情况。

（全文498字）

原创说明：结合火王燃气灶核心故障场景，融入电池安装、风门调节等实操细节，避免通用故障描述，突出品牌针对性维修要点。

火王24小时客服全国各售后受理中心

火王各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常见故障维修问题及解决方法故障说明书维修常见问题及解决方案维修常见问题说明常见故障故障代码什么意思常见问题故障常见原因故障代码及修理故障代码有哪些等城市。

火王各售后全国24小时客服受理中心

火王全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）