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庆东纳碧安壁挂炉常见故障速查指南

一、E1故障（点火失败）

现象：开机后无点火声，显示屏显示E1。
排查：

1. 检查燃气阀是否开启，管道是否有气堵。
2. 清理点火针积碳，可用砂纸轻磨电极尖端。
   小知识：冬季燃气管道易结冰，可在管道外围包裹保温棉，防止气阀冻结。

二、E2故障（风压异常）

现象：机器启动后报E2，风机不运转。
处理：

1. 检查烟道是否堵塞，排除鸟窝、树叶等异物。
2. 测试风机电容是否失效（断电后用万用表测电容容量）。
   小知识：壁挂炉烟道应保持自然倾斜（≥15°），避免倒灌风影响燃烧。

三、E3故障（过热保护）

现象：出水温度过高，机器自动停机。
原因：

• 系统水循环不足（检查水泵是否运转，清理过滤器）。
• 温控探头积垢（断电后用干布擦拭感温头）。
  小知识：每月清洗过滤器可减少结垢，延长设备寿命。

四、E4故障（水路堵塞）

现象：水流传感器报错，机器无法点火。
解决：

1. 关闭电源后检查水流开关是否被异物卡滞。
2. 观察压力表，若低于0.8bar需补水至1-1.5bar。
   小知识：补水阀开启后缓慢补水，避免系统压力骤升导致管道爆裂。

五、实用维护建议

1. 季节切换：换季前清理热交换器翅片灰尘，可延长换热效率。
2. 防冻措施：北方地区冬季长期不用时，打开放水阀并关闭进水阀，防止水箱冻裂。
3. 安全操作：禁止私自拆卸主板或燃气阀，故障需由持证人员检修。

遇到复杂故障或不确定问题时，建议联系品牌售后，切勿强行开机尝试。定期保养（每年1次）能有效降低80%的故障概率。

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庆东纳碧安壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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