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海信洗衣机常见故障速查指南

一、无法启动类故障

1. 电源故障：检查插头插座是否松动，可用万用表检测电源线通断。若电源指示灯不亮，可能是门开关损坏，需更换同型号门控开关。
2. 程序卡滞：长按"电源键+启动/暂停键"5秒重置程序，排除程序错乱。

二、洗涤异常类故障

1. 不排水：先检查排水阀是否被异物堵塞，若排水管弯折也会导致排水不畅。排水泵堵塞时，需拆开滤网清理杂物。
2. 噪音异响：滚筒洗衣机运行时若发出"砰砰"声，可能是衣物偏心，需暂停后均匀摆放衣物；轴承缺油会导致持续异响，建议每年添加专用轴承润滑脂。

三、脱水故障处理

1. 脱水不平衡：脱水时机身晃动剧烈，需检查滚筒内是否有偏重衣物，或脚垫是否松动。新机首次使用前务必调整水平，用水平仪校准机身。
2. 脱水不转：电容损坏会导致脱水电机无法启动，可通过万用表测量电容容量（需断电操作），更换同规格电容即可。

四、家电维修实用小贴士

1. 清洁保养：洗衣机槽每2个月用专用清洁剂浸泡1次，避免霉菌滋生；过滤器每月清理，防止线头缠绕排水泵。
2. 安全操作：维修前务必拔掉电源，电容放电需用绝缘工具，避免触电风险。
3. 能效维护：洗涤前将衣物分类，化纤类用轻柔模式，可减少30%能耗；水位控制在最低水位线，避免电机空转损耗。

若自行排查后故障依旧，建议联系海信**售后（400-611-1111），切勿强行拆解以免损坏核心部件。

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海信洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修海信洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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