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今日多地用户反馈设备故障集中：家电类中，某品牌冰箱制冷异常占比超30%，疑似温控模块偶发短路；数码类产品，某手机品牌新批次耳机续航缩水，后台监测到软件版本兼容性问题；家居类智能锁系统，因系统升级导致部分用户指纹识别延迟。
目前技术团队已启动分级处理：冰箱故障用户提供故障代码可优先检测，耳机用户提交使用日志可快速匹配补丁，智能锁用户支持临时密码应急开锁。系统实时监测各地故障热力图，北京、上海等12城已增派3班应急小组，承诺4小时内响应，24小时内完成基础故障修复。
建议用户留存故障截图、代码等信息，通过专属通道提交，以便缩短排查时间。
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米家中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
米家中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修米家中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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